“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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此行选的这个酒店特别好，一定要推荐给大家——南京丽湖雅致酒店（江宁店）。 酒店位于百家湖旁边，景致很好，门口有公交车站，距离地铁很近，出行非常方便。旁边还有景枫，万达，金鹰，同曦各种综合型生活广场，吃饭购物方便，还有小资范儿十足的1912艺术文创中心，不带孩子的话可以去泡咖啡馆。再来说一下酒店本身，服务很好，会送水果，中秋节还送了月饼。硬件设施也不错，房间大，早餐丰盛，泳池很干净，给了我们一个特别舒适的旅程。 好东西值得被分享[愉快]
lvy：好评
很好。。。。。。。。
萌：好评
服务特别好，前台人员每次都把我们送到电梯，我们都不好意思了